도일칼럼

나무늘보의 1페이지 동물병원 경영학 (6)

도일 남건욱 2006. 1. 9. 04:29
어제 선배 원장님과의 전화 내용을 잠시 소개하면서 글을 시작할렵니다.

아는 후배 원장이 석사논문을 동물병원 경영학에 대해서 쓰겠다는 내용입니다.

그런데 그 원장님이 동물병원 관련 자료가 없다고 하소연 하는가 봅니다.

그래서 한마디 해 주었는데..

1-2만원 짜리 마케팅 책 한권 읽어보는 수준의 동물병원 경영학 석사논문을

쓰고자 한다면 관두라고...

만약 진짜로 동물병원 경영학에 대해서 관심이 있고 논문 쓰고자 한다면

관련 학부과정에 입학하던지 아니면 MBA 과정에 입학을 하셔서

먼저 경영학 공부를 하고 나서 자기 자신을 펼쳐야 하는 것이 수순이라는 것입니다.

국내 인의병원의 경우 병원경영학회가 따로 있어서 병원 경영 전문가들이

학술 활동을 하고 있습니다

자칫 준비가 미흡한 동물병원 경영학이 꽃도 피어보지도 못하고

결과적으로 잘못된 인식의 확산으로 인하여 한국에서 사장되는 학문이 되지

않게 되길 기원합니다...

후배 원장님 역시 공부를 먼저하고 나서 석사논문을 쓰게되는 철저함을 기대하면서..

논문이란 내가 이런 공부(연구)를 많은 시간에 걸쳐 했었다는 증명 방법이 아니던가요?

오늘 대한 수의사회 홈페이지에 아래의 내용이 있더군요

그래서 이러한 화두로 이런 저런 상념에 빠져 봅니다. ^(^




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제 1기 동물병원 경영학교을 개강합니다.

참가인원 - 최소 10명, 최대 25명

교육기간 - 16주 (격주 8회)

교육신청은 이렇게 - 이메일 신청 ivetman@dreamwiz.com

교육장소는...
캣츠앤독스 동물병원에 누추한 강의장이 마련되어 있습니다.
하지만 여러분의 편의따라 결정할 예정입니다.

등록금은....
4개월 1학기 등록금은 50만원입니다.

이런 분들의 참가를 환영합니다.
현직 동물병원 원장, 과장, 팀장 등 리더급 수의사.
수의사가 아닌 경우 경영이나 관리직의 동물병원 스탭.

< 다음을 원하시는 분. >
1. 경쟁력 있는 병원을 만들고 싶다.
2. 차별화 된 동물병원 전략을 세우고 싶다.
3. 주위에 동물병원이 많아서 경쟁이 심하다.
4. 일반적인 이론보다 우리 동물병원에 맞는 경영전략과 서비스를 알고 싶다.
5. 지식과 말로 된 경영기법이 아닌 실전 노하우가 필요하다.
6. 경영계획을 세워도 잘 실천이 되지 않는다. 시스템이 필요하다.
7. 지금 실행하는 경영방법이 효과적인지 검증 받을 수 있는 방법이 필요하다.
8. 지금 당장 병원을 위해서 무엇을 해야 할지 모르겠다.
9. 경영과 서비스가 어떻게 수익으로 연결 되는지 알고 싶다.
10. 큰 비용 들이지 않고 효과적인 마케팅을 하고 싶다.
11. 지속적인 노력에도 불구하고 패러다임이나 기본 마인드가 잘 안 바뀐다.
12. 마케팅 방법을 지속적으로 끌고 나갈 수 있는 방법이 필요하다.
13. 동물병원 스탭들이 같이 실행할 수 있는 방법이 필요하다.
14. 스탭들을 직접 교육시키거나 위탁교육을 해도 효과가 눈에 보이지 않는다.
15. 스탭들 모두가 재미있고 즐겁게 능동적으로 일하는 병원을 만들고 싶다.
16. 직원의 채용과 관리를 잘 하고 싶다.
17. 비전이 필요하다.
18. 동물병원의 고객만족, 그것이 궁금하다.
19. 동업자나 스탭들간의 의견차가 있다.
20. 변화에 맞추어 지속적으로 변하고 싶다.
21. 새로 동물병원을 개설하는데 도움이 필요하다.

같이 배울 내용은.......
변화를 알고 흐름을 이해하자.
우리 동물병원에 맞는 서비스를 알고 고객을 이해하자.
우리 동물병원에 맞는 서비스 경영전략을 만들자.
무엇이 리더십인가? 무엇이 오너십인가?
최소의 투자와 최대의 효율.
서비스 스탠다드와 프로토콜 만들기.
실행하고 점검하기.
스탭과 직원의 능력향상과 자기개발을 동시에.
실행한 전략의 분석과 피드백.
지속적인 실행 매카니즘.

참고사항
동업이나 공동 경영의 경우 부분적인 참여보다 모두 참여하는 것이 훨씬 도움이 됩니다.
동물병원 인력이 10명이상인 경우 별도로 병원 진단을 받으실 수 있습니다.

참가를 원하거나 상담, 문의가 필요하시면 ivetman@dreamwiz.com 으로 메일을 보내 주세요.

캣츠앤독스 동물병원 309-4511, ivetman@dreamwiz.com

강사는 캣츠앤독스 동물병원 신영균 원장입니다.
서비스, 마케팅, 매니지먼트의 관련된 여러 교육을 이수하고 동물병원에 접목시키기 위해 마련된 교육안이 있습니다.
동물병원은 나름대로 다른 분야와 다르기에 외부 강사는 적절하지 않았던 경험이 많습니다.
수의사의 마인드와 수의사의 경험을 거름으로 싹을 틔우려합니다