협력을 얻어내는 방법

대부분의 일들이 협업으로 이루어집니다.

어떻게 하면 상대방으로부터 협력을
얻어낼 수 있을까?
동료, 상사, 부하, 협력사 등으로부터.
1. 제지하는 사람이 없다고 해서
지지를 얻고 있다고 믿는 것은 위험한 착각이다.
잠재적 반대자를 미리 예측하고 확실한 협력을
얻기 위해서 다음 세 가지 방법을 실천해 보자.

2. 현실을 공유하라.
당신이 원하는 것을 말하지 말고,
당신이 왜 그것을 원하는지 이유를 설명하라.
사람들을 참여하도록 만드는 것은 그 '이유'다.

3. 귀를 열고 들어라.
당신의 아이디어에 문제가 없는지
직접적인 질문을 하라.
답변을 들은 후에 의견을 말해준 것에 대해 
감사를 표현하라.
당신의 계획을 더 훌륭하게 만들기 위해 누군가의
아이디어를 활용했다면 그 사람에게 공을 돌릴 줄 알아야 한다.
만약 다른 사람의 평가나 의견에 동의하지 않는다면
반드시 그 이유를 밝혀라.
만일 다른 사람의 지적에 동의는 하나 뚜렷한
해결책이 없다면
시간을 갖고 해법을 찾는 데 힘쓸 것이라고 말하라.

4. 참여가 없다면 헌신도 없다.
 당신과 함께 일할 사람들을 참여시켜라.
그렇지 않으면 그들은 결코 헌신하지 않을 것이다.
누군가가 혼자 모든 것을 결정하고
당신에게 지시를 내릴 뿐 당신의 의견을
물어보지 않는다면 열심히 일할
생각이 들 것 같은가?
장담하건데 대답은 "열심히 하지 않을 것이다."이거나
"최선을 다하지 않을 것이다."일 것이다.
5. 당신은 일반적으로 '무엇을(what)' '어떻게(how)' 하라고 지시한다.
하지만 가장 중요한 것은 그 '이유(why)'를 말하는 것이다.
우리는 이유를 알려주는 데 서툴다.
'무엇'을 머리로 참여하게 만들고,
'어떻게'는 손으로 참여하게 만든다.
그리고 '이유'는 마음을 움직이게 하고
정서적인 유대관계를 형성한다.
가장 전폭적인 지원을 이끌어내는
것이 바로 정서적 유대라는 사실을 잊지말아야 한다.
-그레그 크리드 타코벨CEO
*출처: 데이비드 노박, (이기려면 함께 가라), 흐름출판, pp.164-165